退款政策

一、申請退款

依消費者保護法第19條，你可於收到課程存取權限後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用。惟依同條第2項及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第5款，數位內容（包含線上課程）一經你事先同意提供即開始存取，即不適用前述7日解除權——這項例外在你結帳時會透過明確的同意勾選呈現，並非隱藏於本頁面的細則。

若課程內容有瑕疵（例如影片無法播放，或內容與銷售頁描述嚴重不符），你仍有權依法要求退款、修復或更換，不受前述例外限制。

二、審核與處理

退款申請經審核通過後，將由課程負責老師於後台執行退款作業，退款完成後系統會立即：

• 取消該筆訂單對應的課程存取權限
• 寄送退款完成通知信至你的註冊email
• 原路退回款項至你當初的付款方式（信用卡、ATM轉帳、超商代碼繳費、LINE Pay等，依綠界、藍新或統一金流實際支援方式而定），實際入帳時間依發卡銀行或金流業者作業時間而定

三、不予退款之情形

• 已依前述數位內容例外開始存取課程內容，且已超過任何額外約定的退款期限
• 優惠活動、限時特價、免費贈送之課程
• 已核發完課證明之課程

以上情形不適用於「課程內容本身有瑕疵」的情況——見第一節。

四、訂閱制課程

取消訂閱後你仍可使用至當期到期為止，之後不再扣款。

五、優惠券與折扣

使用優惠券折抵後完成的訂單，退款金額以實際支付金額為準；優惠券本身不予恢復或補發。

六、聯絡我們

如對格點物理的退款政策有任何疑問，歡迎透過網站上的聯絡資訊與我們聯繫。

七、準據語言

本退款政策以繁體中文為準；若另有提供其他語言版本，僅供參考，如有出入以繁體中文版本為準。